AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, RESISMART MEX (en adelante “Smart Residences”), con domicilio en CALLE VALENCIA, INT 304, MIXCOAC, 03920, BENITO JUÁREZ, CDMX, MÉXICO, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus usuarios a través del sitio web smartresidences.mx (en adelante el “Portal”).

1. Datos personales que se recaban

Los datos personales que podrán ser recabados a través de formularios, correo electrónico o cualquier medio digital incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Información académica o profesional (si aplica)
  • Cualquier otro dato necesario para la prestación de nuestros servicios

Smart Residences no recaba datos personales sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

  • Atender solicitudes de información
  • Gestionar reservas o contratación de servicios
  • Dar seguimiento a consultas o solicitudes
  • Cumplir obligaciones contractuales

Finalidades secundarias:

  • Envío de información comercial
  • Publicidad y promociones
  • Encuestas de satisfacción

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo: hola@smartresidences.mx

3. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

(Derechos ARCO)

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud al correo: hola@smartresidences.mx incluyendo:

  • Nombre completo
  • Documento que acredite identidad
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

Smart Residences responderá en los plazos establecidos por la ley.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

  • Empresas del mismo grupo corporativo
  • Proveedores de servicios necesarios para la operación
  • Autoridades competentes cuando así lo exija la ley

En caso de transferencias que requieran consentimiento, éste será recabado previamente.

5. Medidas de seguridad

Smart Residences implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

6. Uso de cookies

El Portal puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazarlas.

7. Cambios al aviso de privacidad

Smart Residences se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a cambios legislativos o mejoras en el Portal. Las modificaciones estarán disponibles en smartresidences.mx.

8. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

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